Informatii utile

Prin vizionarea oricărei pagini de internet de pe situl www.e-datacomputer.ro declarați că sunteți de acord cu faptul că toate informațiile și specificațiile tehnice ale produselor reprezentate, precum și prețurile acestora, nu reprezintă oferte ferme din partea DATA COMPUTER SRL, fiind simple informații orientative care vor putea fi modificate de vânzător în orice moment în funcție de interesele sale, fără înștiințarea prealabilă. De asemenea, declarați că DATA COMPUTER SRL nu poate fi ținut responsabil datorită schimbărilor intervenite în orice moment pe situl www.e-datacomputer.ro. Pentru o informare completă asupra produselor și prețurilor noastre, vă rugăm să vă adresați telefonic sau prin e-mail departamentului de vânzări.

Rugam insistent sa ne consultati inaintea achizitionarii unei componente/accesoriu pentru a verifica compatibilitatea produsului cu sistemul dumneavoastra. Orice reclamatie ulterioara in caz de incompatibilitate a produselor achizitionate de la firma noastra cu sistemul cumparatorului sau cu produsele altor firme, nu poate fi imputata vanzatorului. De asemenea, marfa adusă la comandă ferma, nu se inlocuieste in caz de comanda gresita sau de incompatibilitate.

Pentru intrebari ne puteti suna la telefon 0730 946 670 sau trimite un email la comenzi@e-datacomputer.ro in intervalul orar 10.00 – 18:00 de luni pana vineri.


Comanda online pe e-datacomputer.ro

Recomandam comanda online deoarece:
• Se elimina posibilitatea aparitiei erorilor de comunicare verbale; 
• Comanda dvs. este inregistrata automat in sistem si ne va permite sa va raspundem la comanda in cel mai scurt timp posibil;
• Sunteti informat permanent pe e-mail cu privire la stadiul comenzii Dumneavoastra.

Magazinul e-datacomputer.ro foloseste un cos de cumparaturi “virtual”, in care Dumneavoastra adaugati produse folosind butonul “Adauga in cos” . Acest buton se gaseste langa fiecare produs, in lista de produse sau la pagina cu

NOTE
– E-datacomputer.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.
– Informaţiile prezentate au caracter strict informativ şi pot conţine inadvertenţe tehnice, omisiuni sau erori tipografice. Informaţiile cuprinse pot face subiectul unor schimbări şi pot fi inexacte datorită mai multor factori ce includ schimbări ale produsului, schimbări ale versiunii, precum şi ale componentelor acestora, lansarea unor noi produse, diferenţe ale produselor de la un fabricant la altul, schimbări de software, BIOS, upgrade-uri de firmware. Totusi, e-datacomputer.ro îşi rezervă dreptul de a revizui aceste informaţii şi a face modificări periodice în conţinut fără a avea obligaţia de a anunţa aceste actualizări sau modificări.
– Reducerile afisate sunt valabile in limita stocului disponibil.
– Daca un produs nu are pret, inseamna ca produsul are mai multe preturi cu care poate fi livrat, in functie de configuratia si optiunile incluse in produs. In acest caz va rugam sa ne contactati folosind „Cere oferta” de pe pagina produsului, pe e-mail sau telefon pentru a putea sa va comunicam pretul produsului.
– Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul DATA COMPUTER, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.


Comanda telefonica si prin e-mail

Pentru comenzi telefonice va rugam sunati la Tel / Fax: 0730 946 670.

Comanda prin e-mail este o comanda online, insa ocoleste folosirea cosului de cumparaturi. Poti sa apelezi la aceasta metoda daca ti se pare mai comod, dar dezavantajul este ca nu vei mai putea monitoriza ulterior traseul comenzii. Daca totusi optezi pentru comanda prin e-mail, verifica ca ne-ai comunicat ce produse doresti si in ce cantitati, datele de contact, adresele corecte de facturare si de livrare si modalitatea de plata. Noi te vom contacta prin e-mail si telefonic pentru confirmarea informatiilor si ulterior vom procesa comanda.

Foloseste pentru comenzi pe e-mail adresa comenzi@e-datacomputer.ro .


Programul nostru de lucru

PRELUARI COMENZI: NON-STOP pentru comenzi lansate de pe site www.e-datacomputer.ro si prin e-mail si Luni – Vineri, de la 10:00 la 18:00 (pentru comenzi primite telefonic).

PROCESARI COMENZI (confirmari de stoc, informatii tehnice, emitere facturi proforme si fiscale, etc): Luni – Vineri, de la 10:00 la 18:00.

Comenzile si intrebarile trimise dupa ora 18:00 si in zilele libere vor fi procesate in prima zi lucratoare.

Informatiile despre stoc sunt oferite, in timpul orelor de program, in 60 – 90 de minute de la lansarea unei Comenzi si numai in urma lansarii unei comenzi.

PROGRAM LIVRARI: CURIER rapid: Luni – Vineri, de la 14:00 la 16:30 Livrarile se fac in termen de 24 – 48 ore (curier rapid), de la data confirmarii comenzii si stocului, in urma unei comenzi.    


Cum procedam

Dupa ce lansati comanda veti primi pe e-mail o confirmare automata a comenzii. ATENTIE! Confirmarea comenzii care se genereaza automat la trimiterea comenzii furnizeaza informatii doar privind tariful standard. La procesarea comenzii se calculeaza valoarea finala transportului. Daca aceasta valoare sufera modificari semnificative, datorita greutatii coletului sau numar de Km suplimentari pentru a efectua livrarea, noi va notificam prin email sau telefonic.

Dupa ce procesam comanda ne ocupam de livrare. Daca este vorba de livrare prin curier, de regula dar nu obligatoriu, reprezentantul curierului va suna inainte sa aduca o comanda pentru a minimiza riscul de a nu fi disponibil in momentul livrarii.

Daca ati ales optiunea de plata la livrare, atunci trebuie sa fiti pregatit sa platiti la momentul primirii comenzii, inclusiv cheltuielile de transport mentionate in comanda. Plata la livrare se face numerar, in lei, la valoarea din documentele fiscale primite. Curierii rapizi cu care colaboram NU va pot solicita nici o alta suma in afara celei din documentele insotitoare (facturi sau chitante sau document de transport – AWB).

Daca ati ales „plata prin transfer bancar”, trebuie achitate in avans si cheltuielile de transport. Daca alegeti ca modalitate de livrare „FAN COURIER”, plata transportului se poate face si la primirea coletului (la destinatar) si cheltuielile de transport nu mai trebuie achitate in avans.

Livrarea se face la adresa specificata in formularul de comanda, fiind posibil ca adresa de livrare sa difere de cea de facturare.

DATA COMPUTER isi asuma raspunderea ca, odata confirmata (si dupa caz, incasata contravaloarea sa), comanda Dvs. va fi expediata in termenele specificate mai sus, dar nu isi asuma raspunderea pentru eventualele intarzieri cauzate de firmele de curierat rapid cu care colaboram. Daca nu primiti comenzile la timp, va recomandam sa ne solicitati numarul documentului de transport (AWB) al expeditiei si telefoanele curierului rapid, pentru a lua legatura cu acestia si a solutiona intarzierea.

Va rugam sa verificati produsele primite prin firmele de curierat rapid partenere in momentul primirii, formuland orice reclamatii in prezenta curierului si inainte de a semna de primirea bunurilor. DATA COMPUTER SRL isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor.

Pentru a afla informatii despre livrarea unui colet prin curier rapid va rugam verificati daca ati primit de la noi prin e-mail numarul documentului de transport (AWB) si data acestuia. Daca acestea au fost trimise inseamna ca livrarea a plecat de la noi si orice informatii se pot obtine numai de la firma de curierat rapid, la numarele de telefon pe care le gasititi in e-mail-ul primit de la noi, alaturi de numarul si data AWB-ului.

Ne rezervam dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv. DATA COMPUTER SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor de pe site.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei DATA COMPUTER SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client. Dacă achitarea s-a făcut fără a avea confirmarea stocului din partea noastră, va vom reține comisioanele bancare aferenet operatiunilor de incasare și retur în valoare totala de 12 lei ( 2 x 6 lei).


Documente (facturi, chitante, garantii)

Documentele legale va sunt predate/trimise intotdeauna in original odata cu comanda. Va rugam sa verificati comenzile si sa sesizati in scris orice lipsa a unui document in momentul primirii. Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt obligatorii.


Taxa Verde

In conformitate cu prevederile legale (Directiva europeana EC/96/2002 si HG 448/2005), la vanzarea produselor electronice, electrocasnice si IT, magazinul nostru online are obligatia de a incasa si varsa mai departe, catre asociatiile specializate taxa verde.


Stocuri

Stocurile produselor din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat. Astfel, e-datacomputer.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor firmei DATA COMPUTER SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client.


Info stoc

Stoc: In stoc – Produsul se afla in stocul fizic al magazinului din Bucuresti si poate fi livrat in 24-48 ore. Dupa finalizarea comenzii, veti fi contactat telefonic sau pe email pentru confirmarea comenzii si expedierea ei.

Stoc: Disponibil pentru precomandă – Produsul poate fi livrat in urma unei comenzi, in limita stocului disponibil la furnizor, in termen de aprox. 3 -20 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii.

Stoc: Stoc epuizat – Produsul nu se mai gaseste nici la noi si nici in depozitele furnizorilor nostrii.